Освен обезщетение, пътниците имат право на грижа по време на престоя (ваучери за храна, напитки, два безплатни телефонни разговора), а в някои случаи и на безплатен транспорт и хотел. В случай, че не бъде оказана грижа, пътниците могат да представят касови бележки или факти, които отговарят за служителите, които да бъдат възстановени в разумни размери.
Съгласно Регламент (EO) 261/2004, авиопревозвачът може да откаже изплащане на обезщетение само при извънредни обстоятелства.
Можете да предявите претенцията си за обезщетение, като попълните формат „ Подай иск “ в сайта. При подаване на иск за група над 5 човека се прилагат отстъпки от комисионната. Процедурата по иска е напълно безплатна в случай на отказ или неуспех, вие не дължите абсолютно нищо.
При успех дължите – 24% комисионна от размера на полученото обезщетение.
За съдействие и сътрудничество, можете да се свържете с нас: на e-mail: info@aviohelp.com или на тел.: +359 885 981 081